Wachtlijstbemiddeling in de zorg

Lange wachttijden voor medisch-specialistische zorg zijn niet zonder gevolgen. De kwaliteit van leven gaat vaak achteruit en klachten kunnen verergeren. Gelukkig helpen zorgverzekeraars zoals VGZ verzekerden die langer dan de norm op de wachtlijst staan proactief.

De belangrijkste uitdagingen in de zorg zijn nog steeds de toenemende zorgvraag en de groeiende personeelstekorten. Als gevolg hiervan lopen de wachttijden tot de intake voor een behandeling op. Maar: u hoeft niet altijd te wachten. U kunt uw verzekeraar vragen om te helpen om een sneller alternatief te vinden.

Zorgaanbieders en zorgverzekeraars hebben namelijk normen vastgesteld voor de wacht­tijden in de zorg. Deze wachttijden worden Treeknormen genoemd. Volgens de Treeknorm is de maximale wachttijd voor een eerste afspraak in het ziekenhuis bijvoorbeeld vier weken. Geeft de zorgverlener aan dat u langer moet wachten dan de Treeknorm? Dan kan uw zorgverzekeraar u helpen een plek te vinden waar u sneller aan de beurt bent.

Toenemende wachttijden

Uit recente cijfers van de Nederlandse Zorgautoriteit blijkt dat de wachttijden per behandeling flink verschillen. Uitschieters zijn bijvoorbeeld de steeds maar toenemende wachttijden in de ggz, met name in Brabant. Ook de wachttijden voor een afspraak bij de polikliniek Maag-, Darm- en Leverziekten (MDL) worden almaar langer. Daarnaast kampen ook poliklinieken Oogheelkunde met lange wachttijden.

De wachttijden zijn deels te wijten aan een toenemende zorgvraag door de vergrijzing. Als gevolg hiervan zijn met name ouderen de dupe van de lange wachttijden. Dit is bijvoor­beeld bij Oogheelkunde het geval. Bij ouderen komen oogziekten als staar immers vaker voor. Ook de druk op de MDL-zorg is deels te verklaren door het toegenomen aantal ouderen. Mensen ontwikkelen vaak op latere leeftijd MDL-ziekten.