Met een beetje hulp redt Mientje zich nog prima

In een video vertelt Mientje van Tienen over hoe zij omgaat met digitale bankzaken. Haar tip: “Probeer het eerst zelf en lukt het niet, vraag dan hulp”.

Senioren Brabant-Zeeland praat samen met andere partijen over het toegankelijk houden en maken van bankzaken voor ouderen. Ook digitaal bankieren komt bij dat overleg altijd ter sprake. Een van de partijen die meedenkt is de Betaalvereniging Nederland, waarin alle instanties die betaaldiensten leveren samenwerken. De Betaalvereniging vroeg Senioren Brabant-Zeeland om te kijken of één van onze leden in een informatieve video zou willen vertellen over digitale bankzaken. Wij brachten de Betaalvereniging in contact met Mientje van Tienen uit Sint Anthonis, en de video is nu gereed!

Mientje van Tienen geeft in de video tips hoe u uw bankzaken zelf kunt blijven regelen, met af en toe een beetje hulp. “Mijn bankzaken gaan best aardig hoor”, zegt Mientje vol zelfvertrouwen. “Al moet ik wel zeggen dat ik me soms afvraag: doe ik het wel goed? Maak ik geen domme fouten? Mag ik hier wel op klikken? Als ik twijfel, probeer ik een hulplijn in te schakelen. Soms bel ik met mijn bank, gewoon vanuit de app op mijn mobieltje, dan weten ze meteen wie er belt. Maar als mijn dochter Yvonne of mijn kleindochter Eva op bezoek is, heb ik ook altijd wel wat vraagjes. Vinden ze niet erg. Zie je nou wel, zeggen ze altijd, je kan het nog best zelf!”

“Ik heb ook wel eens de DigiHulplijn gebeld”, vervolgt de tachtigjarige Mientje, die negen jaar bestuurslid van KBO Sint Anthonis was en ook nog zes jaar op de Buurtbus heeft gereden. “Bij de DigiHulplijn werken vriendelijke mensen die je met alle geduld van de wereld te woord staan. U kunt ze gratis bellen op het nummer 0800 – 1508. Ik heb nog wel een tip voor mensen zoals ik: kijk eens op bankinformatiepunt.nl. Dat is een website van de gezamenlijke banken. Daar vindt u hulpmiddelen en tips die u veilig kunt proberen. Een voorbeeld: DigiHandig. Dat is een app waarmee u kunt oefenen. Helemaal niet moeilijk en best leuk. Probeer het eens!”