Meerderheid vindt: contant betalen moet altijd kunnen!

Contant geld legt het steeds meer af tegen betalen met de pinpas, het mobieltje of de smartwatch. Maar kunnen afrekenen met cash geld moet altijd blijven, vindt liefst 86 procent van onze lezers. De overheid is het daarmee eens: vanaf 2027 komt er een acceptatieplicht voor contante betalingen.

Betalen in de supermarkt, een kopje koffie bestellen of de kapper afrekenen: de manier waarop we betalen blijft zich ontwikkelen. De afgelopen decennia stonden in het teken van de overgang van contant afrekenen naar pinnen met de betaalpas. Vorig jaar werd er een nieuwe mijlpaal bereikt: in 2025 werd er voor het eerst vaker afgerekend met een mobiele telefoon of smartwatch dan met een pinpas. Vorig jaar waren bijna zes van de tien betalingen in Nederland kaartloos, dus zonder pasje. In 2024 waren nog slechts ruim vier van de tien betalingen kaartloos. Het aantal contactloze pinbetalingen zónder kaart lag in 2025 voor het eerst hoger dan het aantal contactloze pinbetalingen mét kaart, zo blijkt uit cijfers van de Betaalvereniging Nederland.

In totaal betaalden Nederlandse pashouders in het voorbije jaar 5,83 miljard keer met hun betaalpas, smartphone of smartwatch. Er werd voor liefst 150 miljard euro afgerekend zonder fysiek geld. Toch kan en mag contant geld niet verdwijnen, want naar schatting 1 tot 2 miljoen mensen pinnen nooit. Met name veel ouderen en mensen met een kleine beurs rekenen cash af. Die mensen komen in de problemen in winkels waar geen munten en biljetten meer worden aangenomen. In ongeveer 5 procent van alle winkels is contant geld verbannen; er kan alleen nog maar gepind worden. En het aantal zaken dat geen contant geld meer aanneemt groeit. De landelijke overheid wil die groei een halt toeroepen: biljetten en munten zijn immers een wettelijk betaalmiddel en iedereen moet kunnen blijven meedoen in de maatschappij. De overheid wil dat vanaf 2027 contant afrekenen weer overal mogelijk is.

Wij vroegen onze lezers hoe zij afrekenen en of zij hechten aan contant geld. Een forse meerderheid van de ruim 2.500 deelnemers aan onze peiling vindt dat de mogelijkheid om cash te betalen moet blijven, los van hoe zij zelf het meest betalen. Liefst 86 procent vindt dat we cash geld in ere moeten houden. Van dat percentage zegt 14 procent ook zelf altijd of haast altijd contant af te rekenen. 36 procent van onze lezers betaalt soms contant en soms met pin. Een even groot percentage senioren betaalt (haast) altijd met pin of mobieltje. Maar ook zij vinden dat cash afrekenen overal mogelijk moet blijven.

Slechts 14 procent stelt het niet te zullen missen als contant betalen niet meer kan. 4 procent van hen betaalt soms cash en soms met pin. Zij vinden overstappen naar pin only geen probleem. 10 procent van de deelnemers aan de peiling betaalt uitsluitend met pinkaart of mobieltje. Ook zij zeggen cash betalen niet te missen. Terwijl contant geld onmiskenbaar toch een aantal voordelen heeft. Het is eenvoudig, direct en voor iedereen toegankelijk. U ziet precies wat u uitgeeft, wat kan helpen om grip te houden op uw budget. Daarnaast is contant betalen anoniem: er worden geen persoonlijke of financiële data vastgelegd. Ook bij storingen, lege batterijen of internetproblemen blijft contant geld bruikbaar.

Tegenover de voordelen van munten en biljetten staan ook nadelen. Contant geld kan kwijtraken of gestolen worden, en is dan meestal niet te verhalen. Bovendien worden klinkende euro’s steeds minder geaccepteerd; sommige winkels, horecazaken en diensten accepteren uitsluitend pinbetalingen. Voor ondernemers brengt contant geld extra kosten en veiligheidsrisico’s met zich mee, zoals kasbeheer en overvalgevoeligheid. Digitaal betalen is snel, makkelijk en vaak veilig. Betalingen zijn overzichtelijk terug te vinden op het bankafschrift en bij verlies of diefstal kan een pas of telefoon worden geblokkeerd. Digitale betalingen maken mensen wel afhankelijk van techniek, stroom en internet. Storingen kunnen betalingen tijdelijk onmogelijk maken. Mede vanwege die gevoeligheid van digitaal betalen geldt het advies om altijd minimaal 70 euro contant in huis te hebben. Voor de eerste boodschappen als het betalingssysteem uitvalt.

Contant geld is en blijft dus heel belangrijk. De overheid vindt dat ook: het kabinet benadrukte in december nog dat contant geld beschikbaar, bereikbaar en betaalbaar moet blijven. Daarom ook wordt gewerkt aan de Wet chartaal betalingsverkeer, waarin ook een acceptatieplicht voor contante betalingen tot 3.000 euro is opgenomen. Deze acceptatieplicht moet in 2027 ingaan, met enkele uitzonderingen, zoals bij onbemande tankstations. SeniorenNetwerkNL zal zich blijven inzetten voor duidelijke communicatie, toegankelijk betalingsverkeer en het beschermen van de financiële zelfstandigheid van ouderen!

Beeld: Shutterstock