Smartphone en tablet: haast onmisbaar in dagelijks leven

De smartphone en tablet zijn nauwelijks nog weg te denken uit ons dagelijks leven. Vrijwel iedere Nederlander gebruikt één of beide apparaten. We bellen ermee, sturen berichten, bekijken nieuws en regelen steeds vaker praktische zaken zoals bankieren of online winkelen.

Nederlanders gebruiken hun smartphone vooral om contact te houden met anderen. Apps zoals WhatsApp, Signal en FaceTime zijn geliefd. Veel senioren hebben met deze apps contact met hun kinderen en kleinkinderen. Ook videobellen is populair geworden, vooral sinds de coronaperiode. En natuurlijk kun je met een smartphone ook simpelweg bellen. Een kwart van de deelnemers aan de online peiling van ONS Magazine (25 procent) geeft aan dat zij de smartphone en tablet het meest gebruiken voor het onderhouden van contact met familie en vrienden.  

Op de mobiele apparaten kunnen mensen ook eenvoudig video’s en televisieprogramma’s bekijken, bijvoorbeeld op NPO Start, Videoland, Netflix of YouTube, en muziek of podcasts beluisteren via Spotify. Voor slechts 1 procent van onze achterban is dat echter de belangrijkste activiteit op hun apparaten. Drie procent geeft aan dat spelletjes spelen of puzzels maken de hoofdactiviteit op hun mobiele telefoon of tablet is. Vooral thuis kiezen mensen soms liever voor een groter scherm dan voor een smartphone.

Ook praktische zaken worden steeds vaker via de smartphone geregeld. Denk aan internetbankieren, het kopen van treinkaartjes, navigeren met Google Maps of online boodschappen doen. Voor veel senioren is de smartphone daardoor een soort digitale assistent geworden. Tien procent van de deelnemers aan onze peiling geeft aan dat bankzaken regelen of online aankopen doen voor hen de belangrijkste online activiteit is.

Er zijn duidelijke verschillen tussen jongeren en ouderen. Jongeren gebruiken hun smartphone vaak intensief. Zij zitten veel op sociale media en gebruiken hun telefoon ook voor school, entertainment en contact met vrienden. Voor veel jongeren is de smartphone het belangrijkste apparaat in hun leven. Ook sociale media zoals Facebook, Instagram en TikTok worden dagelijks veel gebruikt. Ouderen gebruiken smartphones en tablets meestal wat minder uitgebreid, maar hun gebruik neemt wel snel toe. Slechts 1 procent geeft aan dat sociale media bekijken voor hen de belangrijkste activiteit is op hun apparaten.

Steeds meer ouderen ontdekken handige apps voor gezondheid, bankzaken en nieuws. Acht procent gebruikt de smartphone of tablet het meest voor het dagelijks volgen van het nieuws en voor 5 procent hebben de diverse gezondheids-apps de hoogste prioriteit. En dan zijn er nog de grootgebruikers, en dat zijn er heel wat! Liefst 45 procent van de deelnemers aan onze online peiling zegt de smartphone en tablet voor álles te gebruiken. Ze lezen er de krant mee, volgen LinkedIn en Twitter, maken puzzels, genieten van muziek en tv-series, bankieren online, bestellen producten en ze babbelen met familie en vrienden. Liefst 98 procent van de lezers van ONS Mailmagazine begeeft zich mobiel op de digitale snelweg. Slechts 2 procent zegt zelden of nooit een tablet of smartphone te gebruiken.

Reken er maar op dat in de toekomst smartphones en tablets nog slimmer worden. Kunstmatige intelligentie speelt daarbij een belangrijke rol. Apparaten kunnen straks beter voorspellen wat gebruikers nodig hebben. Ook spraakbesturing en slimme assistenten worden steeds beter. Experts verwachten dat digitale zorgverlening verder zal groeien. Smartphones en tablets blijven daarom belangrijk in ons dagelijks leven.