Stel: uw televisie of wasmachine begeeft het nét nadat de twee jaar garantie is verlopen. Veel mensen denken dan dat ze geen recht meer hebben op reparatie of vervanging. Toch ligt dat juridisch vaak anders.
Vaak wordt gedacht dat producten maar twee jaar garantie hebben. De standaard aankoop- of fabrieksgarantie is inderdaad meestal één of twee jaar, maar dat betekent niet dat u daarna nergens meer recht op heeft. Naast die fabrieksgarantie bestaat namelijk de wettelijke garantie en die gaat vaak verder.
Repareren of vervangen
De wettelijke garantie houdt in dat een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Bijvoorbeeld een wasmachine, koelkast of televisie hoort langer mee te gaan dan twee jaar. Gaat zo’n apparaat eerder kapot – terwijl u het altijd normaal heeft gebruikt – dan moet de verkoper dit voor u oplossen door het product te repareren of vervangen, of geld terug te geven.
Dit artikel is exclusief voor leden
Word lid en:
lees direct alle artikelen op deze website ontvang 11x per jaar ONS Magazine in de brievenbus ontvang 12x per jaar een digitaal magazine in uw mailbox maak iedere dag gratis 8 puzzels ga eropuit met veel voordeel profiteer van leuke aanbiedingen
Bent u al lid, log dan in om dit artikel te lezen.
Inloggen
Bent u al lid? Dan heeft u als het goed is een activatiemail gehad om uw account te activeren. Als u deze niet gehad heeft neem dan contact op met uw lokale provincie of maak direct een account aan.
