Zorg moet voor iedereen toegankelijk blijven

De digitalisering gaat snel. Ook in de zorg en ondersteuning wordt steeds meer digitaal geregeld. Denk aan patiëntportalen, online afspraken of het aanvragen van hulp via de computer. Voor veel mensen is dat handig. Maar dat geldt niet voor iedereen.

De Raad van Ouderen, waarin twee afgevaardigden vanuit Limburg, heeft hierover onlangs een duidelijke boodschap afgegeven aan de minister van Langdurige Zorg. Hun oproep is helder: maak digitalisering een keuze, geen verplichting.

In de praktijk ziet de Raad dat “digitaal” steeds vaker de standaard wordt. Terwijl juist veel senioren moeite hebben met computers, smartphones of ingewikkelde systemen. Dat kan leiden tot onzekerheid, fouten of zelfs het uitstellen van zorg. Zeker voor mensen zonder netwerk om op terug te vallen.

De Raad van Ouderen vraagt daarom aandacht voor een belangrijk uitgangspunt: iedereen moet kunnen blijven meedoen. Ook als iemand niet digitaal vaardig is. Telefonisch of persoonlijk contact moet altijd mogelijk blijven, zonder dat dit nadelig is.

Daarnaast pleit de Raad voor betere ondersteuning, duidelijke systemen en meer aandacht voor de gevolgen van digitalisering in de praktijk. Want een moderne samenleving mag niemand buitensluiten.