Senioren Netwerk Nederland vraagt Noodfonds Energie aandacht te hebben voor mensen die niet digitaal onderlegd zijn

Medio februari heeft het Tijdelijk Noodfonds Energie 2025 groen licht gekregen van het kabinet. Hiermee worden kwetsbare huishoudens geholpen met hun energierekening. Het zal naar verwachting nog minimaal acht weken duren eer het fonds ook echt operationeel is. Maar daarna zullen aanvragen digitaal en met een DigiD kunnen worden aangevraagd.

Senioren Netwerk Nederland verzoekt het Tijdelijk Noodfonds Energie om bij de inrichting van de toekomstige werkwijze rekening te houden met mensen die niet digitaal vaardig zijn. Het Noodfonds Energie moet voor iedereen toegankelijk zijn, vindt Senioren Netwerk Nederland.

Een aanzienlijk deel van onze ouderen heeft moeite met digitale processen. En dat geldt ook voor andere kwetsbare doelgroepen. Het zijn juist vaak deze mensen die dringend behoefte hebben aan de financiële ondersteuning die het fonds biedt. Zonder passende alternatieven worden zij uitgesloten van deelname. 

Hoe kan die ondersteuning eruitzien? Allereerst is er het verzoek om ook een papieren variant van de aan vraag beschikbaar te stellen. Ten tweede is het wenselijk dat er telefonische ondersteuning is, laagdrempelig en gemakkelijk bereikbaar. En ten derde moedigen we aan om de aanvraag van de energietoeslag ook op andere manieren dan via DigiD en e-mail mogelijk maken en faciliteren, zodat vrijwilligers van Senioren Netwerk Nederland en andere belangenorganisaties gerechtigden kunnen helpen.

Senioren Netwerk Nederland wil energiearmoede tegengaan en vraagt daarom het Noodfonds Energie om deze aanbevelingen mee te nemen bij de inrichting van de nieuwe werkwijze.

Beeld: Shutterstock